韩国公平交易委员会(下称“韩国公平委”)在其2023年主要业务促进计划中公布,将针对视觉误导型营销策略,即“暗黑模式(Dark Pattern)”制定具有实效性的监管方案,并于2023年4月21日通过公布“关于消费者免受在线暗黑模式损害的消费者保护政策方向”,对外表明了如下立场,即韩国公平委计划明确暗黑模式的范围、在该等范围内最大限度地尊重市场自律性,且对超出该等范围的行为积极地加以纠正。此外,韩国公平委于2023年7月31日又公布了“在线暗黑模式自主管理指南”。
“暗黑模式”是指,为便于欺骗消费者而设计的用户界面(UI)。具有代表性的示例为,商家在提供一段时间免费体验服务后,将其自动转换成收费服务,或将会员注销设置成繁杂的流程。
I. 暗黑模式行为类型
韩国公平委根据暗黑模式的形式和对消费者产生的效果等,将实务中出现的各类暗黑模式营销行为大致分类为欺骗型、误导型、妨碍型、压迫型等4大类19项具体类型。

* 对于阴影部分行为,根据现行韩国相关法律可能难以进行监管,但有必要通过后续修订相关规定等加以监管。
II. 在线暗黑模式自主管理指南
为实现自主防止暗黑模式以及预防消费者受到损害,韩国公平委在上述指南中指出了经营者在设计、运营向消费者提供的在线用户界面时须考虑的事项,具体如下:

III. 启示
除公布上述“在线暗黑模式自主管理指南”外,韩国公平委还表示,后续将有序推进有关“暗黑模式”的现场调查等措施,并努力防止消费者因“暗黑模式”受到损害。目前,韩国公平委正在讨论新设与根据现行韩国法律规定难以监管的其他暗黑模式行为相关的禁止性规定方案。实际上,与“暗黑模式”监管相关的4项韩国《电子商务交易法》部分修订案已被提交至韩国国会审议,目前处于韩国国会政务委员会审议阶段。
鉴于此,如果韩国公平委日后持续监督“暗黑模式”并发现涉嫌违法事实时,预计将在2023年内对此立案处理。本事务所认为,相关行业经营者有必要提前再次检查在线销售商品相关标识等是否符合合规性要求。